Questions fréquemment posées
Quelles sont vos conditions de livraison ?
- Royaume-Uni – Go-Pak UK livre dans tout le pays pour les commandes supérieures à une palette (DAP). Les commandes inférieures à une palette proviendront d'un distributeur agréé (des conditions commerciales s'appliquent).
- Europe – Go-Pak propose des services de livraison dans la plupart des pays européens. Depuis mars 2023, nous avons amélioré notre réseau de distribution en offrant à nos clients de l'UE la possibilité d'être servis depuis notre centre de distribution de l'UE à Dublin, en République d'Irlande. De plus, nous proposons des services EXW, permettant aux pays de l'UE de récupérer des marchandises depuis notre centre de distribution de Dublin (vente UE-UE) ou depuis notre centre de distribution britannique à Sharpness, en Angleterre, pour les pays hors UE.
- Reste du monde – Go-Pak n'exploite pas d'infrastructure de transport en dehors de l'Europe, mais vous pouvez toujours commander et récupérer vos produits dans notre usine. Veuillez nous contacter pour des informations sur les conteneurs directs dans le monde entier depuis nos usines au Vietnam au +44 (0) 1454 285400 .
Quels produits en stock détenez-vous ?
- Go-Pak dispose d'une vaste gamme de produits en stock standard dans notre entrepôt britannique de 15 000 palettes. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe de spécialistes au +44 (0) 1454 285400 .
- Go-Pak UK ne stocke pas de gobelet froid standard, mais nous pouvons produire des gobelets froids, sous réserve d'un MOQ de 100 000 pièces.
Dans quels pays vendez-vous vos produits ?
- Nos partenaires et clients sont internationaux et nous commerçons actuellement en Europe, aux États-Unis, au Canada et en Australie.
- Go-Pak cherche en permanence à établir des partenariats stratégiques à l'échelle mondiale et à élargir sa clientèle. En savoir plus.
Quelles certifications possédez-vous ?
- Norme ISO 9001:2015
- ISO 14001:2015
- BRC Classe A S&D.
- Membres de la FPA
- Membres de l'AVA (Association de la vente automatique)
- Membres de Sedex
- Pour connaître toutes nos dernières certifications, veuillez consulter cette site
Quelles sont vos quantités minimales de commande (MOQ) pour les produits imprimés ? Pourquoi ne faites-vous pas de petits tirages ?
- Go-Pak est un fabricant spécialisé dans les gros volumes qui utilise une grande imprimante flexo et prend en charge six couleurs Pantone (PMS). Ces imprimantes sont très efficaces et rentables pour les gros tirages de plus de 50 000 pièces. Les petits tirages sont souvent beaucoup plus chers car ils utilisent un type de processus d'impression différent.
Comment puis-je soumettre des illustrations pour des gobelets en papier imprimés personnalisés ?
- Il est préférable de soumettre les illustrations sous forme d'art vectoriel modifiable et de les enregistrer à l'aide des formats de fichiers AI, PDF, EPS ou SVG.
- Si une couleur Pantone (PMS) n'est pas fournie, notre équipe de conception s'adaptera aussi étroitement que possible à l'illustration fournie.
- Un visuel couleur est ensuite réalisé, une fois le graphisme retravaillé sur le modèle de tasse ou de produit, et vous est transmis sous forme PDF pour approbation.
- Des frais d'ouverture de dossier s'appliquent aux nouveaux travaux d'impression. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe de spécialistes au +44 (0) 1454 285400
Qu'est-ce qu'une couleur Pantone (PMS) ?
- Le Pantone Matching System (PMS) est le système de couleurs que nous utilisons et une norme de reproduction dans laquelle les couleurs de tout le spectre sont chacune identifiées par un numéro unique et indépendant. L'utilisation du PMS nous permet de maintenir la cohérence des couleurs tout au long du processus d'impression et la précision des couleurs pour différents tirages.
- Go-Pak propose jusqu'à six couleurs Pantone différentes, soit sous forme de papier brillant couché « C » ou de papier mat non couché « U » pour les illustrations et l'impression.
- Veuillez noter que les encres Pantone métalliques ne sont pas utilisées sur nos produits compostables car elles contiennent des métaux légers qui ne se décomposeront pas avec le reste du produit.
Quelle est la différence entre les couleurs Pantone « couchées » brillantes « C » et « non couchées » mates « U » ?
- La SÉRIE PANTONE PLUS existe sous deux formes qui affectent l'apparence visuelle des couleurs, A : « couché » (brillant « C ») et B : « non couché » (mat « U »).
- Ces termes font référence au papier sur lequel les couleurs sont imprimées. Le papier couché est doté d'un revêtement brillant, où l'encre repose sur le revêtement, ce qui permet une absorption minimale de l'encre et fait apparaître une couleur Pantone plus lumineuse grâce à une plus grande réflexion de la lumière. En revanche, la même couleur Pantone sur du papier non couché n'a pas de revêtement de surface, ce qui permet une absorption maximale de l'encre dans le papier, ce qui donne à l'encre un aspect plus subtil et plus clair.
- Bien qu'il existe une variation dans l'épaisseur du film d'encre, la plupart des différences sont directement imputables à la réaction de l'encre au papier. La meilleure représentation de la différence est visible lorsque vous comparez la même couleur dans les livres couchés « brillants » « C » et non couchés « mats » « U » de la série PANTONE PLUS.
Comment puis-je m'assurer que les couleurs sont correctes ?
- Si vous avez sélectionné une ou plusieurs couleurs Pantone, celles-ci disposent d'un système de reproduction des couleurs standardisé. En standardisant les couleurs, différents fabricants situés dans différents endroits peuvent tous se référer au système Pantone pour s'assurer que les couleurs correspondent.
- Le système de couleurs Pantone du livre est basé sur l'impression sur un support blanc pur, de sorte que des supports de couleurs différentes peuvent affecter l'apparence d'une couleur une fois imprimée.
- Si nous avons comparé une couleur Pantone à quelque chose d'un système de couleurs différent - CMJN (cyan, magenta, jaune, noir) ou RVB (rouge, vert, bleu), il y aura probablement une certaine variation, nous vous conseillons donc de toujours comparer toutes les couleurs correspondantes à un nuancier Pantone pour plus de précision, dans la mesure du possible.
- Veuillez noter que la couleur du PDF est basée sur un modèle de couleur CMJN (cyan, magenta, jaune, noir) et que votre moniteur ou écran utilise un modèle de couleur RVB (rouge, vert, bleu) qui affectera probablement l'apparence des couleurs Pantone. Nous vous conseillons donc de toujours vous référer à un nuancier Pantone pour plus de précision, chaque fois que possible.
Quels matériaux utilisez-vous pour fabriquer vos tasses ?
- Les gobelets Go-Pak sont fabriqués à partir de carton vierge SBS (solide blanchi au sulfate) avec une doublure en PE (polyéthylène) ou en PLA (acide polylactique) s'ils sont compostables. Le carton provient d'arbres cultivés dans des forêts durables en Asie. Le poids et l'épaisseur du carton varient en fonction de la taille du gobelet.
Les gobelets en papier sont-ils recyclables ?
- Oui, nos gobelets en papier peuvent être recyclés et le sont.
- Le recyclage des gobelets en papier est une pratique courante dans de nombreuses usines à papier du Royaume-Uni. Ce phénomène se produit de plus en plus fréquemment grâce à des groupes d'action tels que le Paper Cup Recovery & Recycle Group ( www.pcrrg.uk ). En fait, ces usines du Royaume-Uni pourraient recycler tous les gobelets en papier du pays chaque année si elles en avaient la possibilité.
- Afin de garantir que les gobelets usagés parviennent aux usines à papier dans les meilleures conditions pour être recyclés, ils doivent être placés dans des flux de déchets séparés par le consommateur une fois qu'ils sont finis.
Qu'est-ce qui est biodégradable ?
- Un produit biodégradable est un produit qui peut être décomposé par le métabolisme des micro-organismes. Pour un plastique biodégradable, cela signifie essentiellement qu'il est ingéré ! Ce processus ne laisse aucune trace de l'existence originale du produit : les atomes de carbone du plastique sont brisés et des molécules organiques sont créées. Ces molécules peuvent être traitées par des êtres vivants organiques et créer ainsi un cycle de vie naturel et durable.
Qu'est-ce qui est compostable ?
- Les produits compostables sont un sous-ensemble de produits biodégradables, ce qui signifie qu'en plus d'être biodégradables, ils répondent également à certains critères dans certaines conditions. Nos produits compostables se répartissent en deux catégories : ceux qui conviennent au compostage domestique et ceux qui sont compostables commercialement.
- En raison des volumes de déchets relativement plus petits, la température dans un tas de compost de jardin est plus basse et tend à être moins constante que dans un environnement de compostage industriel. Cela signifie que les emballages certifiés compostables à domicile peuvent simplement être placés dans votre compost domestique.
- Les produits compostables commercialement, qui auront été rigoureusement testés afin de répondre aux conditions définies dans la norme EN-13432, se biodégraderont à 90 % en six mois. Au bout de 12 semaines, 90 % du produit doit passer à travers une maille de 2 mm x 2 mm. Cette étape de test permet de mettre en évidence la désintégration du produit d'emballage. Enfin, la toxicité et la qualité du compost fini ne doivent pas être affectées par le sujet « compostable » pour assurer en toute sécurité la croissance future de la vie organique.
- Pour que nos produits compostables commercialement puissent remplir le cycle de vie que nous leur avons prévu, une infrastructure, comme celle illustrée sur notre page Edenware , est essentielle. Les consommateurs qui utilisent des emballages compostables doivent s'assurer d'utiliser un flux de déchets alimentaires commerciaux désigné, tout en évitant de jeter des matières non compostables qui seront rejetées comme contaminants.
De quoi sont faites les tasses Edenware® ?
- Nos gobelets Edenware sont fabriqués à partir de carton certifié et compostable doublé de PLA. Il s'agit d'un revêtement végétal qui offre une alternative durable aux gobelets doublés de PE conventionnels. Notre utilisation d'encres à base d'eau et végétales vous permet de créer un design personnalisé respectueux de l'environnement adapté aux installations de compostage industriel.